FAQ

1. Есть ли ограничения по сумме и количество выкупа?

Мы принимаем заказы от 1500¥ и не более 30 позиций в файле выкупа на розничный заказ.

2. Можно ли оформить выкуп без оплаты ?

Оплату за товар поставщикам мы производим только по поступлении вашего перевода к нам на счет.

3. В течении какого времени происходит расчет моего файла?

Все расчеты мы производим в течении 24 часов, но зачастую менеджеры справляются уже в первые 2-3 часа после получения файла заказа.

4. Я нахожусь в России , как мне сделать оплату?

Оплату за выкуп товара в Китае мы принимаем в России переводом на карту сбербанка, либо наличными в Москве. Подробнее об оплате груза из Китая вы можете почитать здесь.

5. Как рассчитывается курс оплаты ?

Так , как наша компания работает с обменниками для переводов суммы в юани, для расчета мы используем курс обменников и он может быть выше, чем курс ЦБ.

6. Могу ли я заказать часть товара самостоятельно, а часть вы поможете выкупить на один и тот же склад?

Да, это не будет проблемой .